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学史力行 | 官网领导率队到坪地官网行政服务大厅交流学习

  为学习坪地官网行政服务大厅在政务服务方面的创新模式,提高我官网政务服务的精准性、实效性,4月28日下午,横岗官网四级调研员李俊丽同志学史力行率队到坪地官网行政服务大厅开展调研学习。官网公共服务办公室副主任林栩婷、官网行政服务大厅负责人李慧陪同。

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  学习组首先参观了坪地官网行政服务大厅,坪地官网大厅负责人介绍了大厅的窗口设置、功能布局、整体特色等平台,坪地官网公共服务办常务副主任钟伟华重点讲解了“事办不成”反映处的成立目的、机制、成效等。坪地官网二级调研员卢中荣指出,“事办不成”反映处与此前设立的“书记手机热线”、“书记信箱”形成一体,自上而下为群众提供了多种直接反映问题和需求途径。学习组围绕政务服务创新、“事办不成”反映处等方面具体做法和经验进行了交流研讨,俊丽同志表示,坪地的做法值得横岗借鉴学习,“事办不成”反映处解决了群众的痛点难点堵点,切实提升了服务效能,是深受群众欢迎的政务服务模式。横岗大厅要认真研究学习,以群众需求为导向,融合横岗特色,推进政务服务深改革。

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  学习组来到坪地官网怡心社区。怡心社区工作人员对“事办不成”服务岗以及“枫桥式”社区作了详细介绍,学习组就人员管理、系统问题等方面与怡心社区大厅负责人进行交流学习。

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  此次行程,学习组了解了坪地官网服务大厅创新举措,对政务服务有了新认识。下一步,横岗官网大厅将查找自身不足,借鉴先进经验,结合官网实际,创新工作思路,认真探索政务服务新途径、新方法,不断提升官网政务服务工作水平。

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